Maksu- ja toimitusehdot

Myyjä

Rytkösten sukuseura ry Sähköposti: info@rytkoset.net Puhelin: 040 592 2842 Y-tunnus: 2081792-3 Osoite: Tyrmynniementie 71, 74595 Runni

Tuotteet ja hinnat

Verkkokaupassa voidaan myydä jäsenmaksuja, tapahtumamaksuja, digitaalisia tuotteita sekä fyysisiä tuotteita, kuten lehtiä ja t-paitoja.

Hinnat ilmoitetaan tuotteen yhteydessä. Mahdolliset toimituskulut näytetään kassalla ennen maksamista.

Maksutavat

Maksut välittää Paytrail. Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla. Tilaus käsitellään, kun maksu on vastaanotettu tai vahvistettu.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Puhelin: 0207 181830

paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Toimitus

Fyysiset tuotteet toimitetaan asiakkaan antamaan osoitteeseen tai muulla tuotteen yhteydessä ilmoitetulla tavalla.

Postitettavat tuotteet käsitellään 1–3 arkipäivässä. Postin arvioitu kuljetusaika lähettämisestä on 2–5 arkipäivää. Jos toimituksessa on viivettä, sukuseura pyrkii ilmoittamaan siitä asiakkaalle.

Digitaaliset tuotteet

Digitaaliset tuotteet (esim. digilehdet) toimitetaan tai avataan käyttöön tuotteen yhteydessä ilmoitetulla tavalla.

Digitaalisiin tuotteisiin sovelletaan 14 vuorokauden peruuttamisoikeutta, joka lasketaan sopimuksen tekemisestä (ks. alla ”Peruuttaminen ja palautukset”), ellei tuotteen yhteydessä erikseen pyydetä ja vahvisteta suostumustasi sisällön välittömään toimittamiseen ennen peruuttamisajan päättymistä.

Jäsenmaksut

Jäsenmaksu koskee valittua jäsenyystyyppiä. Jäsenmaksu ei ole fyysinen tuote. Jäsenmaksun peruutus- ja palautuskäytäntö on kuvattu alla kohdassa ”Peruuttaminen ja palautukset”.

Tapahtumamaksut

Tapahtumamaksu koskee valittua tapahtumaa ja osallistujamäärää. Koska tapahtuma järjestetään määrättynä ajankohtana, tapahtumamaksuun ei kuluttajansuojalain (38/1978) 6 luvun 16 §:n 1 momentin 11 kohdan mukaan sovelleta peruuttamisoikeutta. Tapahtuman mahdolliset erityisehdot (esim. ilmoittautumisen määräaika) ilmoitetaan tapahtuman tai tuotteen yhteydessä.

Peruuttaminen ja palautukset

Voit tehdä peruutus- tai palautuspyynnön itsepalveluna. Jos teit tilauksen käyttäjätilillä, toiminto löytyy kohdasta Oma tili → Tilaukset. Ilman käyttäjätiliä tehdyn tilauksen henkilökohtainen Peruuta tilaus -linkki on tilausvahvistuksessa. Tarkista tilauksen ja peruuttajan tiedot erillisellä vahvistussivulla ja lähetä ilmoitus selkeästi merkityllä vahvistuspainikkeella. Saat viipymättä sähköpostitse vahvistuksen, joka sisältää ilmoituksen sisällön sekä lähetyspäivän ja -ajan. Maksamaton tilaus peruuntuu heti, jos tilaus ei sisällä peruuttamisoikeuden ulkopuolisia tuotteita; muut pyynnöt käsitellään manuaalisesti.

Fyysisen tuotteen palautuksesta on ilmoitettava 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautus tehdään postitse. Tuotteen saa avata ja tutkia sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi samaan tapaan kuin myymälässä. Jos tuotetta on käytetty tätä laajemmin, hyvityksestä voidaan vähentää tuotteen arvon alentumista vastaava määrä. Asiakas järjestää palautuksen ja maksaa palautuspostin, ellei palautus johdu virheestä tuotteessa tai toimituksessa. Sivusto ei tallenna vastaanottopäivää, joten ylläpitäjä tarkistaa vastaanottopäivän ja määräajan manuaalisesti.

Hyvitys palautetaan aina alkuperäiselle maksutavalle viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saapumisesta. Fyysisen tuotteen palautuksessa hyvityksen maksamista voidaan kuitenkin odottaa, kunnes tuote on vastaanotettu takaisin tai olet osoittanut lähettäneesi sen.

Jäsenmaksuihin sovelletaan samaa 14 päivän peruuttamisoikeutta kuin muihinkin etämyynnissä myytäviin tuotteisiin. Tapahtumamaksuihin ei sovelleta peruuttamisoikeutta yllä kuvatun mukaisesti. Digitaalisten tuotteiden peruuttamisoikeus on kuvattu edellä kohdassa ”Digitaaliset tuotteet”.

Peruuttamisohje

Tämä ohje ja jäljempänä oleva lomake koskevat tuotteita, joihin sovelletaan peruuttamisoikeutta.

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.

Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä, kun kyseessä on palvelu tai sähköisesti toimitettava digitaalinen sisältö. Tavaran kaupassa määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tavara, viimeinen tavaraerä tai säännöllisesti toimitettavien tavaroiden ensimmäinen tavaraerä on vastaanotettu.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla, esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla:

• Rytkösten sukuseura ry
• Tyrmynniementie 71, 74595 Runni
• Puhelin: 040 592 2842
• Sähköposti: info@rytkoset.net

Voitte käyttää jäljempänä olevaa peruuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Voitte tehdä yksiselitteisen peruuttamisilmoituksen myös verkkosivustollamme. Jos teitte tilauksen käyttäjätilillä, toiminto löytyy kohdasta Oma tili → Tilaukset. Ilman käyttäjätiliä tehdyn tilauksen henkilökohtainen Peruuta tilaus -linkki on tilausvahvistuksessa. Jos käytätte verkkosivuston peruuttamistoimintoa, ilmoitamme teille viipymättä sähköpostitse peruuttamisilmoituksen saapumisesta sekä ilmoituksen lähetyspäivän ja -ajan.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olette osoittanut lähettäneenne tavaran takaisin.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin osoitteeseen Rytkösten sukuseura ry, Tyrmynniementie 71, 74595 Runni viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Teidän on vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Jos olette pyytänyt palvelun suorittamista ennen peruuttamisajan päättymistä, teidän on maksettava meille peruuttamisilmoituksen tekemiseen mennessä sopimuksen täyttämiseksi tehdystä suorituksesta kohtuullinen korvaus.

Tuotteet, joita peruuttamisoikeus ei koske

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta tapahtumamaksuihin, kun vapaa-ajanpalvelu sovitaan suoritettavaksi määrättynä ajankohtana.

Sähköisesti toimitettavan digitaalisen sisällön peruuttamisoikeus päättyy, kun toimittaminen on aloitettu peruuttamisaikana kuluttajan nimenomaisella ennakkosuostumuksella, kuluttaja on hyväksynyt peruuttamisoikeuden puuttumisen ja elinkeinonharjoittaja on toimittanut tästä vahvistuksen.

Peruuttamislomakkeen malli

(Täyttäkää ja palauttakaa tämä lomake vain siinä tapauksessa, että haluatte peruuttaa sopimuksen.)

• Vastaanottaja: Rytkösten sukuseura ry, Tyrmynniementie 71, 74595 Runni, info@rytkoset.net
• Ilmoitan/Ilmoitamme (*), että haluan/haluamme (*) peruuttaa tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden toimittamista (*) / seuraavan palvelun suorittamista (*):
• Tavarat tai palvelu: ________________________________________________
• Tilauspäivä (*) / Vastaanottopäivä (*): _____________________________
• Kuluttajan nimi (*) / Kuluttajien nimet (*): _________________________
• Kuluttajan osoite (*) / Kuluttajien osoitteet (*): ___________________
• Kuluttajan allekirjoitus (*) / Kuluttajien allekirjoitukset (*) (vain jos lomake täytetään paperimuodossa):
• Allekirjoitus: ______________________________________________________
• Päiväys: ____________________________________________________________

(*) Tarpeeton yliviivataan.

Virheet ja reklamaatiot

Jos tavarassa, digitaalisessa sisällössä tai palvelussa, maksussa tai toimituksessa on virhe, ilmoita siitä mahdollisimman pian osoitteeseen info@rytkoset.net.

Myyjä vastaa tavaroiden sekä digitaalisten sisältöjen ja palvelujen virheistä kuluttajansuojalain virhevastuuta koskevien säännösten mukaisesti. Näillä ehdoilla ei rajoiteta kuluttajan lakisääteiseen virhevastuuseen perustuvia oikeuksia.

Erimielisyyksien ratkaiseminen

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi ottaa yhteyttä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan: kkv.fi/kuluttajaneuvonta.

Jos erimielisyys ei ratkea kuluttajaneuvonnan avulla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi: kuluttajariita.fi. Kuluttajariitalautakunta voi jättää asian käsittelemättä, jos kuluttaja ei ole ensin ollut yhteydessä kuluttajaneuvontaan.

Yhteydenotot

Maksuihin, toimituksiin, jäsenyyteen ja tapahtumiin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä:

info@rytkoset.net